ฟอร์ด ปลื้ม Ford Motor Show Live หนุนผู้จำหน่ายโตบนตลาดออนไลน์
ฟอร์ด ประเทศไทย เผยความสำเร็จในการจัดมหกรรมขายรถฟอร์ด ออนไลน์ทั่วประเทศครั้งแรกกับ Ford Motor Show Live ช่วยยกระดับศักยภาพของเครือข่ายผู้จำหน่ายฟอร์ดในการทำการตลาดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยกิจกรรมครั้งนี้สามารถดึงดูดผู้สนใจเข้าชมการถ่ายทอดสดได้อย่างคึกคักด้วยตัวเลขรวมกว่า 1.5 ล้านวิว บนช่องทาง YouTube Ford Thailand www.youtube.com/user/FordThailand และ Facebook Ford Thailand www.facebook.com/FordThailand
ฟอร์ดจัดกิจกรรม Ford Motor Show Live สร้างปรากฏการณ์ใหม่ในการเลือกซื้อรถบนหน้าจอออนไลน์แบบเรียลไทม์ ผ่านการจัดกิจกรรม ณ ศูนย์บริการ ฟอร์ด ที เอส ออโต้เซลส์ บางบัวทอง และถ่ายทอดสดบนสื่อสังคมออนไลน์ของฟอร์ดระหว่างวันที่ 28 – 29 มีนาคมที่ผ่านมา โดยมีศิลปินดารา ผู้เชี่ยวชาญด้านรถยนต์ และเจ้าของรถฟอร์ดตัวจริง มาร่วมแบ่งปันประสบการณ์และความรู้เกี่ยวกับรถยนต์ตลอด 2 วัน ช่วยสร้างสีสันและกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการใช้เวลาอยู่ที่บ้าน และเน้นการรับข่าวสารผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น
“ความสำเร็จของแคมเปญ Ford Motor Show Live ในครั้งนี้ นอกจากเสียงตอบรับที่ดีจากลูกค้าแล้ว เราได้ส่งต่อกลยุทธ์ด้าน Digital Marketing ไปยังผู้จำหน่ายฟอร์ด ให้พร้อมต่อยอดพัฒนาศักยภาพของพนักงานของผู้จำหน่ายให้มีความสามารถในการสื่อสารออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างตรงจุดและรวดเร็วฉับไว ตลอดจนช่วยอำนวยความสะดวกแก่ทั้งลูกค้าปัจจุบัน และลูกค้าใหม่ ให้เข้าถึงแบรนด์ฟอร์ดได้ง่ายขึ้น” นายวิชิต ว่องวัฒนาการ กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว
ในฐานะผู้นำการทำตลาดดิจิทัล ฟอร์ดได้จัดอบรมเพิ่มทักษะการทำการตลาดดิจิทัล และการนำสื่อออนไลน์มาใช้ในการสื่อสารกับผู้บริโภคให้แก่พนักงานฝ่ายขายของผู้จำหน่ายฟอร์ดอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการพัฒนาทักษะด้านการขายและการบริการลูกค้าแบบบูรณาการ โดยการไลฟ์ถ่ายทอดสดเมื่อวันที่ 28-29 มีนาคมที่ผ่านมา มีผู้จำหน่ายฟอร์ดเข้าร่วมสร้างสีสัน แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ด้วย อาทิ ฟอร์ด พีพีเอส กรุ๊ป, ฟอร์ด อาร์เอ็มเอ สาขากัลปพฤกษ์ และฟอร์ดเอกระยอง
นอกจากนี้ ฟอร์ด ยังมีนวัตกรรมการบริการมานำเสนอให้ผู้บริโภคได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ในการเข้าถึงรถฟอร์ดในแคมเปญ Ford Motor Show Live และตลอดทั้งเดือนเมษายน โดยนอกจากลูกค้าจะสามารถจองรถผ่านช่องทางออนไลน์ได้แล้ว ยังมีบริการส่งรถให้ทดสอบถึงบ้าน (Delivery Test Drive) โดยแจ้งความจำนงง่ายๆ ผ่านทางไลน์ แอปพลิเคชัน หรือศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ฟอร์ด (Call Center) โทร. 1383 และฟอร์ดยังมีมาตรการเพื่อสุขอนามัยของลูกค้าและผู้มาใช้บริการที่โชว์รูมและศูนย์บริการทั่วประเทศ ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนงาน ‘ฟอร์ด การันตี ความใส่ใจ’ หรือ Ford Family Guarantee อันเป็นความมุ่งมั่นตั้งใจของฟอร์ดในการพัฒนาการดูแลลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
สำหรับลูกค้าที่จองรถในแคมเปญ Ford Motor Show Live ที่โชว์รูมฟอร์ดทั่วประเทศ เมื่อวันที่ 28-29 มีนาคม 2563 จะมีการจับรางวัลส่วนลด 100,000 บาท 50 รางวัล ในวันที่ 6 เมษายน 2563 เวลา 14.00 น. ณ บริษัท ลัคกี้วัน กรุ๊ป จํากัด และจะประกาศผลวันที่ 10 เมษายน 2563 ผ่านทาง Facebook Ford Thailand www.facebook.com/FordThailand เวลา 20.00 น. ทั้งนี้ ลูกค้าที่จองรถ 1 คัน จะได้รับ 1 สิทธิ์ และต้องออกรถดังกล่าว ภายในวันที่ 30 เมษายน 2563 เท่านั้น
